Kushtet e rezervimit të Hotel Uma Premium Ulqin: çmimet, pagesa, check-in dhe check-out, anulimi dhe mosparaqitja, rregullat e shtëpisë dhe përgjegjësia.
1. Fusha e zbatimit
Këto kushte zbatohen për të gjitha rezervimet e akomodimit të bëra drejtpërdrejt me Uma Hospitality d.o.o. (Hotel Uma Premium), Ulcinjsko polje bb, 85360 Ulcinj, Montenegro, përmes umapremium.me, me e-mail, telefon ose në recepsion. Rezervimet përmes portaleve të palëve të treta u nënshtrohen gjithashtu kushteve të portalit.
2. Rezervimi dhe konfirmimi
Rezervimi është detyrues sapo ta konfirmojmë me shkrim (e-mail). Kontrolloni emrat, datat dhe tipin e dhomës në konfirmim dhe na njoftoni menjëherë nëse ka gabim. Personi që rezervon duhet të jetë të paktën 18 vjeç dhe është përgjegjës për të gjithë mysafirët e rezervimit.
3. Çmimet dhe pagesa
Çmimet janë për dhomë për natë në euro (EUR), përfshijnë TVSH-në dhe mëngjesin bufe dhe shfaqen live nga channel manager-i ynë në momentin e rezervimit. Taksa turistike e caktuar nga Komuna e Ulqinit paguhet për person për natë në check-in, nëse nuk është e përfshirë. Pranojmë para në dorë, karta debiti/krediti dhe transfertë bankare. Për disa tarifa ose periudha pikut mund të kërkojmë depozitë ose garanci me kartë; detajet jepen në ofertë.
4. Anulimi dhe mosparaqitja
Tarifat fleksibile: anulim falas deri 24 orë para datës së mbërritjes (ora lokale); anulimet e mëvonshme dhe mosparaqitja ngarkohen me natën e parë. Tarifat e parimbursueshme: shuma e plotë ngarkohet në rezervim dhe nuk mund të rimbursohet ose ndryshohet. Rezervimet në grup (5 dhoma ose më shumë) dhe qëndrimet e gjata mund të kenë kushte të veçanta të përcaktuara në ofertë. Anulimet dërgohen me shkrim te umapremiumul@gmail.com. Nëse largoheni më herët se rezervimi, netët e mbetura mund të ngarkohen nëse dhoma nuk mund të rishitet.
5. Check-in dhe check-out
Check-in nga ora 14:00, check-out deri në orën 10:00. Check-in i hershëm dhe check-out i vonë varen nga disponueshmëria dhe mund të kenë tarifë. Recepsioni është i hapur 24 orë; ju lutemi na tregoni orën e mbërritjes. Për regjistrimin ligjor kërkohet pasaportë ose kartë identiteti e vlefshme për çdo mysafir.
6. Kapaciteti dhe fëmijët
Kapaciteti maksimal i çdo tipi dhome është shënuar në faqen e dhomës dhe nuk duhet tejkaluar. Fëmijët deri në 2 vjeç qëndrojnë falas në krevat fëmijësh (me kërkesë); shtretërit shtesë, ku ka, ngarkohen sipas ofertës.
7. Rregullat e shtëpisë
Pirja e duhanit nuk lejohet në dhoma dhe ambientet e brendshme. Orët e qetësisë janë 23:00–07:00. Kafshët shtëpiake pranohen vetëm me marrëveshje paraprake. Rregullat e pishinës dhe tarracës janë të afishuara në vend; fëmijët duhen mbikëqyrur gjithmonë. Mysafirët përgjigjen për dëmet në pronën e hotelit.
8. Përgjegjësia
Hoteli përgjigjet sipas ligjit malazez. Nuk përgjigjemi për sende me vlerë të lëna jashtë kasafortës së dhomës, për automjetet në parkingun falas ose për ngjarje jashtë kontrollit tonë (forcë madhore) si mot ekstrem, greva ose urdhra të autoriteteve — në këtë rast ofrojmë data alternative ose rimbursim të shumave të paguara.
9. Ankesat dhe ligji i zbatueshëm
Çdo problem raportojani menjëherë recepsionit që ta zgjidhim gjatë qëndrimit. Zbatohet ligji i Malit të Zi dhe kompetente janë gjykatat e Malit të Zi. Konsumatorët mund të përdorin edhe procedurat e zgjidhjes së mosmarrëveshjeve në vendin e tyre të banimit.
Pyetje për këtë dokument?
Na kontaktoni