Условия бронирования Hotel Uma Premium Улцинь: цены, оплата, заезд и выезд, отмена и незаезд, правила проживания и ответственность.
1. Сфера применения
Эти условия применяются ко всем бронированиям размещения, сделанным напрямую у Hotel Uma Premium, Ulcinjsko polje bb, 85360 Ulcinj, Montenegro, через umapremium.me, по e-mail, телефону или на стойке регистрации. Бронирования через сторонние порталы дополнительно регулируются условиями портала.
2. Бронирование и подтверждение
Бронирование становится обязательным после нашего письменного подтверждения (e-mail). Проверьте имена, даты и тип номера в подтверждении и немедленно сообщите об ошибках. Бронирующему лицу должно быть не менее 18 лет; оно отвечает за всех гостей бронирования.
3. Цены и оплата
Цены указаны за номер за ночь в евро (EUR), включают НДС и завтрак «шведский стол» и отображаются онлайн из нашего channel manager в момент бронирования. Туристический налог, установленный муниципалитетом Улциня, взимается с человека за ночь при заезде, если не включён. Принимаем наличные, дебетовые/кредитные карты и банковский перевод. Для некоторых тарифов или пиковых периодов мы можем запросить депозит или гарантию картой; детали указаны в предложении.
4. Отмена и незаезд
Гибкие тарифы: бесплатная отмена до 24 часов до даты заезда (местное время); более поздняя отмена и незаезд оплачиваются в размере первой ночи. Невозвратные тарифы: полная сумма списывается при бронировании и не подлежит возврату или изменению. Групповые бронирования (от 5 номеров) и длительное проживание могут иметь отдельные условия, указанные в предложении. Отмену необходимо направить письменно на umapremiumul@gmail.com. При досрочном выезде оставшиеся ночи могут быть оплачены, если номер не удастся продать повторно.
5. Заезд и выезд
Заезд с 14:00, выезд до 10:00. Ранний заезд и поздний выезд — при наличии возможности и могут быть платными. Стойка регистрации работает круглосуточно; сообщите нам время прибытия. Для обязательной регистрации каждому гостю необходим действующий паспорт или удостоверение личности.
6. Размещение и дети
Максимальное число гостей для каждого типа номера указано на странице номера и не может быть превышено. Дети до 2 лет размещаются бесплатно в детской кроватке (по запросу); дополнительные кровати, при наличии, оплачиваются согласно предложению.
7. Правила проживания
Курение в номерах и внутренних помещениях запрещено. Тихие часы — 23:00–07:00. Домашние животные принимаются только по предварительному согласованию. Правила бассейна и террасы размещены на месте; дети должны постоянно находиться под присмотром. Гости несут ответственность за ущерб имуществу отеля.
8. Ответственность
Отель несёт ответственность в соответствии с законодательством Черногории. Мы не отвечаем за ценности, оставленные вне сейфа в номере, за автомобили на бесплатной парковке и за события вне нашего контроля (форс-мажор) — экстремальную погоду, забастовки или распоряжения властей; в таком случае мы предложим другие даты или возврат уплаченных сумм.
9. Претензии и применимое право
О любых проблемах сразу сообщайте на стойку регистрации, чтобы мы решили их во время вашего пребывания. Применяется право Черногории; компетентны суды Черногории. Потребители также могут использовать процедуры разрешения споров, доступные в стране их проживания.
Вопросы по этому документу?
Свяжитесь с нами