A Hotel Uma Premium Ulcinj foglalási feltételei: árak, fizetés, be- és kijelentkezés, lemondás és meg nem jelenés, házirend és felelősség.
1. Hatály
E feltételek a Hotel Uma Premium, Ulcinjsko polje bb, 85360 Ulcinj, Montenegro szálláshelyen közvetlenül – a umapremium.me oldalon, e-mailben, telefonon vagy a recepción – tett minden foglalásra vonatkoznak. A harmadik fél portálján tett foglalásokra a portál feltételei is érvényesek.
2. Foglalás és visszaigazolás
A foglalás írásbeli (e-mail) visszaigazolásunkkal válik kötelező érvényűvé. Kérjük, ellenőrizze a neveket, dátumokat és szobatípust a visszaigazoláson, és azonnal jelezze, ha valami nem stimmel. A foglalónak legalább 18 évesnek kell lennie, és ő felel a foglalás minden vendégéért.
3. Árak és fizetés
Az árak szobánként és éjszakánként, euróban (EUR) értendők, tartalmazzák az áfát és a büféreggelit, és a foglalás pillanatában élőben jelennek meg channel managerünkből. Az Ulcinj önkormányzata által megállapított idegenforgalmi adót személyenként és éjszakánként a bejelentkezésnél számítjuk fel, ha nem tartalmazza az ár. Elfogadunk készpénzt, betéti/hitelkártyát és banki átutalást. Egyes áraknál vagy csúcsidőszakokban előleget vagy kártyagaranciát kérhetünk; a részletek az ajánlatban szerepelnek.
4. Lemondás és meg nem jelenés
Rugalmas árak: díjmentes lemondás az érkezés napja előtt 24 óráig (helyi idő); a későbbi lemondást és a meg nem jelenést az első éjszaka árával számítjuk fel. Vissza nem téríthető árak: a teljes összeget a foglaláskor terheljük, nem téríthető vissza és nem módosítható. Csoportos foglalásokra (5 vagy több szoba) és hosszabb tartózkodásra az ajánlatban külön feltételek vonatkozhatnak. A lemondást írásban kell elküldeni a umapremiumul@gmail.com címre. Korábbi távozás esetén a fennmaradó éjszakák felszámíthatók, ha a szoba nem adható ki újra.
5. Be- és kijelentkezés
Bejelentkezés 14:00-tól, kijelentkezés 10:00-ig. Korai bejelentkezés és késői kijelentkezés a rendelkezésre állástól függ, és díjköteles lehet. A recepció 24 órában nyitva; kérjük, adja meg érkezési idejét. A kötelező bejelentéshez minden vendégnek érvényes útlevél vagy személyi igazolvány szükséges.
6. Létszám és gyermekek
A szobatípusok maximális létszáma a szoba oldalán szerepel, és nem léphető túl. 2 éves korig a gyermekek díjmentesen, babaágyban (kérésre) szállnak meg; a pótágyakat, ahol elérhetők, az ajánlat szerint számítjuk fel.
7. Házirend
A szobákban és a beltéri területeken tilos a dohányzás. Csendes időszak: 23:00–07:00. Háziállatot csak előzetes egyeztetéssel fogadunk. A medence- és teraszszabályok a helyszínen ki vannak függesztve; a gyermekek folyamatos felügyeletet igényelnek. A vendégek felelnek a hotel vagyonában okozott károkért.
8. Felelősség
A hotel a montenegrói jog szerint felel. Nem vállalunk felelősséget a szobai széfen kívül hagyott értéktárgyakért, az ingyenes parkolóban álló járművekért, sem a hatókörünkön kívüli eseményekért (vis maior) – extrém időjárás, sztrájk, hatósági rendelkezés –, ilyen esetben alternatív időpontot vagy a befizetett összeg visszatérítését ajánljuk.
9. Panaszok és alkalmazandó jog
Bármilyen problémát kérjük azonnal jelezzen a recepción, hogy még a tartózkodás alatt megoldhassuk. A montenegrói jog irányadó, a montenegrói bíróságok illetékesek. A fogyasztók a lakóhelyük szerinti országban elérhető vitarendezési eljárásokat is igénybe vehetik.
Kérdése van a dokumentummal kapcsolatban?
Kapcsolat